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八戒云代运维服务
系统维护、技术支持、日常监控、故障响应

为企业用户提供全方位、全深度的运维解决方案

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标准化、规范化的运维管理
标准化、规范化的运维管理,10年+运维经验的专业技术团队,
为您提供无忧保障的代运维服务。

10年+运维经验的专业技术团队

全托式服务,7×24小时对云服务器进行监控
全托式服务,7×24小时对云服务器进行监控,及时处理发生的服务器故障,对服务
器进行性能调优,全年无忧保障服务。

全托式服务

专业的应用性能监控
专业的应用性能监控,日志监控,配合强大的告警系统,帮助开发人员快速定位性能
问题和功能问题。

快速定位性能、功能问题

为企业用户提供整体架构运维解决方案等服务
为企业用户提供整体架构运维解决方案服务、
上云迁移服务、数据迁移服务等。

全托式服务

八戒云代运维服务内容
云账号托管
帐户与权限管理依托最佳实践,管理所有系统用户的帐户、权限以及相应流程
资产清单管理管理虚拟云资源资产,到期提醒,购买续费等
帐单监控与预警监控月度费用,根据客户要求管理费用使用
资源使用分析与报告资源使用情况,按区域、服务项、使用率等维度进行分析、报告
日常运维服务
系统安全审计监控系统安全情况,及时进行系统补丁升级等
系统备份根据客户需求定期备份应用代码和数据库资源等
技术支持提供5*8小时的电话技术支持(内部客户为现场支持),并保障30分钟内响应;
资源维护根据客户要求,进行资源调整,安装系统软件和基础配置
现场支持为主机数量超过30台的外地用户提供每季度不超过3次的现场运维相关支持(全部费用由用户承担)
系统监控建立监控机制,7X24小时监控系统性能,自动报警与人工排除故障
系统调优根据监控数据,进行系统层面的资源调优,合理分配资源
系统恢复当系统发生宕机等故障时,30分钟内启动应急响应,快速恢复系统,保障生产进行
平台系统咨询应对客户关于应用系统或主机的相关内容,提供咨询服务
运维报告
系统咨询应对客户关于应用系统或主机的相关内容,提供咨询服务
系统架构方案帮助客户制定系统架构方案
问题分析咨询当系统发生重大或深度问题,协助客户进行原因分析与解决方案规划
服务标准
重要等级事件定义响应时间
紧急系统或某关键功能无法访问,用户无法自行处理< 30min
重要系统或某关键功能无法访问,用户可临时自行处理< 1h
普通问题会影响非关键功能,或影响的少量用户变更均提前规划,具体操作时间根据双方约定而定
一般需要跟进的问题两个工作日内给出记录、跟进、反馈等
典型客户案例
  • 重庆猪八戒网络有限公司
  • ZBJ-SPH合资公司(Zomwork)
  • 重庆科技要素交易中心

重庆猪八戒网络有限公司是中国领先的在线服务市场。自从2005年创立至今,猪八戒网一直进行的是非标准化的服务买卖, 而不是售卖标准化的商品。作为中国早期的专业技能分享经济平台,猪八戒网聚集了超过千万专业技能人才和机构。超过六百万家企业通过猪八戒网找专业人做专业事,购买标识设计、编程、知识产权、财税等全生命周期服务。

我们的服务云托管 代运维 云通信

·利用八戒云托管服务,客户不用再忍受冗长的硬件采购流程,实现了按需扩容

·利用八戒云代运维服务,客户无须组建运维团队即可获得专业的运维保障,极大缩减团队建设周期和成本

·利用八戒云通讯服务,客户为1800万注册用户提供了即时的短信通知服务

·自建两地三中心私有云集群,与华为云,Ucloud混合部署;节点数量超过10000个,应用超过1000个。

我们的价值

·八戒云托管服务已提供弹性云服务器、VPC、弹性负载均衡、弹性IP、共享带宽、BMS等多项云服务,缩短了客户新机房建设周期1个月以上

·八戒云提供 OaaS 服务,为用户提供云账号托管、VPC网络设计实施、系统架构咨询、负载均衡搭建、日常运维变更、DevOps流水线、监控告警等多项运维服务,为客户保障高达99.95%的在线率

·八戒云通讯为用户每月发送短信过千万条,低廉的价格为用户节约成本每月数万元

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·ZBJ-SPH合资公司是中新(重庆)第三个政府间合作项目下的代表项目,由猪八戒网和新加坡报业集团签约合作。项目结合猪八戒网的运营经验和新加坡报业集团的本地市场资源,将B2B创业服务平台引入东南亚市场。


·超过500+应用节点,全部基于华为云建设。

我们的服务云托管 代运维

·利用八戒云托管服务,客户获得了最佳成本方案,使用了原计划50%的成本即实现了全业务按时上线。

·利用八戒云代运维服务,客户无须组建运维团队即可获得专业的运维保障,极大缩减团队建设周期和成本。

我们的价值

·八戒云托管服务已提供弹性云服务器、VPC、弹性负载均衡、弹性IP、共享带宽等多项云服务,专享华为云7.5折优惠,每月节约成本数万元。

·八戒云提供 OaaS ·八戒云提供 OaaS 服务,为用户提供云账号托管、VPC网络设计实施、系统架构咨询、负载均衡搭建、日常运维变更、DevOps流水线、监控告警等多项运维服务,价值50万元一年。.95%的在线率

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·重庆科技要素交易中心立足中国、面向全球的科技资源和科技成果聚集、交易和服务的综合性科技要素交易市场;为科技型中小微企业提供融资咨询等创业成长配套服务的专业平台。


·年交易和结算规模达到30亿元;

我们的服务云托管 代运维

·利用八戒云托管服务,客户在一周内完成在公有云基础环境搭建,极大缩减了项目工期,且避免了前期巨额设备采购成本。

·利用八戒云代运维服务,客户无须组建运维团队即可获得专业的运维保障,极大缩减团队建设周期和成本。

我们的价值

·八戒云托管服务已提供弹性云服务器、VPC、弹性负载均衡、弹性IP、共享带宽等多项云服务,专享华为云7.5折优惠,每月节约成本数千元。

·八戒云提供 OaaS 服务,为用户提供云账号托管、VPC网络设计实施、系统架构咨询、负载均衡搭建、日常运维变更等多项运维服务,价值6万年一年。

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